1、转变观念，建立适合企业发展的跨境电子商务平台

电子商务这一新型商务模式通过互联网把企业和企业及企业和客户联系在一起。电子商务模式有很多种，不只是局限于商务和网上交易，还有“供需”环节需要也被考虑到电子商务这种模式中。供需关系是商品交易的本质关系，而电子商务就是企业要在庞大的供需链条中最大限度利用网络资源，通过网络实现供应商和客户之间的最完美服务和最快的速度，从而满足客户和供应商的需求。跨境电子商务导致企业之间的竞争不再是弱肉强食、大鱼吃小鱼的竞争模式，而是更加趋近于企业在国际市场中的反应速度与提供给顾客的服务，速度快服务好的企业会在竞争中在国际市场立足。以前企业把销售额和利润作为衡量企业价值和竞争力，现在需要把对客户的服务作为衡量依据。因此，转变企业经营核心理念势在必行，把跨境电子商务的发展提高到企业战略高度，要使企业每一名员工都有使命感和紧迫感，力求更多的外贸活动创新。

现在我国第三方服务平台（如中国制造网、阿里巴巴、慧聪网等）有很多，通过第三方服务平台进行免费的申请注册和简单查询，如想要享受更多的信息和服务也可以付费升级为正式会员。第三方平台的存在解放了大部分中小企业，企业建立自己企业网站需要花费很多金钱，而第三方服务平台收取费用相对来说很少，并且企业在电子商务平台的选择上有很多，主要是根据企业自身资金实力和发展需求来选择。

2、吸引外贸人才，加强复合型人才培养

当前国际商务趋使我国开启了国际电子商务快速发展的新时代，而开启电子商务这扇大门的“金钥匙”是人才，这种人才是符合电子商务国际化发展趋势的复合型人才。企业竞争，归根结底是人才的竞争。跨境电子商务人才并非是计算机技术方面的人才，还需要懂得外语并掌握客户所在国家的文化、习俗、法律法规等，能进行跨文化交际。高校是培养人才的摇篮，政府需要宏观调控高校外语、信息技术类等人才多面化的培养。学校可以打造专业的师资团队，整合优化原有的课程设置，企业还可以和学校合作，成立以提高学生实践和创新能力教学体系的服务对接机构，为学生提供实习的机会，通过校企合作，培养全方位的电子商务人才。企业也可以通过人才引进弥补公司内部电子商务人才的缺失问题。除了从外部引进人才，企业还可以通过培训内部员工，解决企业人才问题。此外，可以成立对复合型人才进行认证的人才认证机构，并颁发证书，还可以设定相应的补助政策用以鼓励拿到认证的人才。

3、政府应营造有利于中小企业发展电子商务的宏观环境

现在的出口法律法规和贸易政策不适于中小企业发展跨境电子商务这种新的模式，跨境电子商务的发展需要一定的基础设施，如国际电子支付、国际物流和信息技术服务公司等电子商务服务企业。政府应当积极营造健康的电子商务环境，提供中小企业发展跨境电子商务一个坚实的平台，使中小企业的跨境电子商务得到进一步的发展。

（1)加大扶持力度和资金投入

网络技术的快速发展催生了电子商务发展，所以说电子商务发展需要网络基础设施的更高。相较于发达省份的高投入,东三省等省份的信息基础设施建设还处于薄弱阶段，不发达省份跨境电子商务的发展极大的受制于其薄弱的网络基础设施。虽然网络基础设施建设经过多年的发展取得了一定的成就。但是，资金问题始终得不到根本解决，网络基础设施依然不能满足跨境电子商务的发展。因此，网络基础设施的建设需要更大的扶持力度与资金投入。

（2）建立健全的支付、物流、通关、结汇等服务支撑体系

由海关总署牵头建立对跨境电商企业的认定机制，确认交易主体的真实性并建立交易主体与报关服务相关联的体系。电商进出口货物参考个人物品的监管方式必须纳入货物类监管，逐步建立完善的网购保税、直购进口等新形式通关监管模式，实现电商货物清单核放、快速通关、汇总、申报。而跨境电子商务出口货物的认证可以通过网上交易记录、支付记录、物流记录等进行认证。鼓励试点城市的支付企业开展境外收付汇和结售汇业务，扶持跨境电子支付服务企业平台建设。规范个人外汇在跨境电子商务中的管制，外汇管理部门在接收在线交易订单、支付记录与实际通关信息、验证电商货物交易真实性后，可以在个人客户结售汇总额不计入该笔交易的外汇金额，并且付汇的相关手续可以由支付企业集中办理。在检验检疫、保税区、通关等与跨境物流配送相关环节，制定统一的管理规范，并适时作出调整，建立更加便利化、自由化的贸易。尝试鼓励大型国际快递企业与国内物流配送企业实施相互配合的配送模式。