虽然我国电子商务产业已进入高速发展时期，取得了有目共睹的成绩，但与欧美发达国家相比仍然差距很大，电商普遍竞争力脆弱。我国电子商务产业竞争力存在的问题主要体现在以下几个方面：

电商平台建设滞后，网络安全程度低。目前许多电商平台本身存在许多缺陷:一是网站的访问量普遍不高，大多数的平台知名度低，网站的商品种类数量还不能满足公众需要，平台也没有访问量的统计数据。二是大部分网站的信息更新不及时。下线商品也没有及时下架，使消费者难以获得最新的商品信息。三是网站的互动程度有待加强。除了少数综合性电商平台，大部分网站还没有此功能，也很少安排专员负责线上交流。也侧面反映出我国电商产业的个性化服务意识普遍较弱。此外网站的安全程度低，存在较多安全漏洞，特别是支付系统中的安全认证问题。

平台的配套服务体系缺乏完善，信用问题让人担忧。我国电商的物流配送体系和信用管理体系亟待完善。电商业务的高效运营需要高效的物流配送体系，我国在这方面还比较欠缺。原因主要是:一是物流是跨部门、跨行业的复合型产业，但我国物流管理体制分散而政出多门，缺乏统一管理;二是我国物流只能供简单的运输和仓储服务，很难提供一体化的物流服务;三是物流信息化、标准化程度较低，导致物流配送效率不高，很难实现物流多功能运作，也难以与国际物流活动接轨。此外我国电商产业还出现了刷单赚信誉的现象，商品造假问题也层出不穷。

电商平台杂乱，品牌意识低。我国电子商务产业因为盈利模式简单快捷，运营成本低，进入门槛低等众多优势，导致了数不胜数的小电商前仆后继却大多如海市蜃楼，昙花一现。究其原因，我国电子商务产业的品牌塑造意识脆弱。我国电商只有将品牌塑造战略作为战略重点，才有可能在众多电商企业中脱衣而出，成为市场领导品牌。