随着微博服务的快速发展和广泛应用，其在沟通交流和信息传播方面的优势日益凸显。当前，微博已成为企业一种重要的网络营销手段，且已被业界广泛采用。企业可以利用微博网络快速发布产品和服务信息，吸引微博用户的关注、评论和转发，以激发用户的购买欲望，力争将部分用户转化成消费者。同时，企业也可以利用微博平台方便而高效地收集用户的反馈信息，掌握客户的需求。因此，微博已经成为企业开展社会化营销的重要工具。调查发现，企业营销人员认为企业微博能吸引用户参与互动并传播信息，而活跃用户对企业微博的关注是企业信息传播的重要基础。因此，拥有为数众多且活跃的关注者对企业开展微博营销至关重要。

微博平台上拥有数以亿计的用户，他们通过多种方式看到特定的企业微博，然而，他们是否认同该企业微博并加关注，这是需要深入研究的问题。由于用户对企业微博的关注和取消关注具有较大的自发性、随意性和便捷性，因此，需要深入研究用户关注企业微博的心理，探索用户关注的动机和影响因素，这对吸引更多用户关注企业微博，并减少用户的流失（取消关注）具有重要的现实意义。同时，在微博信息的传播方面，通过观察和微博实时数据分析发现，企业微博的关注者中，仍存在较多的不活跃用户，他们在较长的时间内并不参与企业信息的评论和转发。因此，这些用户对企业营销信息的传播没有任何意义。那么，微博用户传播信息的动机是什么？有哪些因素影响了用户的传播意愿？这也是当前微博营销需要解决的重要而急迫的问题。

微博用户构成了一个人际关系的网络，借助于这个网络，企业微博可以利用用户关注和被关注关系提取到用户的相关信息，如用户的在线行为方式、与企业微博的交互关系及各种特征属性，利用这些信息，可以预测潜在的关注者。对活跃的潜在关注者，企业可以通过主动的沟通或者加关注方式对其施加影响，进而吸引部分用户关注企业微博。这种对潜在关注者的挖掘可以程序方式高效、不间断地进行。因此，这种用户挖掘能为企业微博搜寻到大量的活跃关注用户，是一种快速且低成本的扩大在线营销受众的方式。为提升企业微博品牌，有效传播企业信息奠定了基础。更进一步，企业在实施微博营销中，微博网络中的众多用户都是企业传播信息的目标用户。企业如何在其活跃的关注者搜索到感兴趣的用户，并通过点对点方式精准地传播营销推广信息，进行基于社会化平台的精准营销，这对提升企业网络品牌，推广企业产品或者服务，提高营销绩效具有重要的意义。