微信在2012年推出了公众平台服务，可以实现信息群发、自动回复等功能。政务单位官方开设的微信公众平台账号及其所提供的服务，即是政务微信，微信的公众平台服务为开展政务微信工作提供了技术基础和方便且标准化的解决方案。公众通过政务微信公众平台参与电子政务的信息获取或互动，起步较晚的政务微信应用模式正在以较快的速度发展。

由于其本身的特性，政务微信同政务网站和政务微博有着若干的共同点和不同点，对于政务微信的特点归纳总结出如下几条：

(1)权威性：同政务微博账号类似，政务微信公众平台在开设建立时就需经过严格的认证和核查，以保证信息源的可靠性。

(2)隐私性：同微博公开发布信息不同，微信的信息推送为点对点的推送，加之微信的强关系社交的设定，非好友之间无法进行交流，使得微信的信息传递具有私密化的特点。

(3)标准化：同微博的碎片化不同，微信对通过公众平台推送的信息格式有着标准化的规范，且每个公众平台账号在每天只能发布一条信息，这使得政务单位在发布信息的时候，需要对信息进行规范化编制。

(4)互动性：同政务微博中的多对一互动不同，微信中沟通环境较为私密，可以给用户较为舒适的感受，有利于公众同政务单位之间的充分沟通。

(5)低成本性：同微博类似，政务微信工作的开展并不需要投入额外的设备，只需要通过既有的办公计算机网络及个人手机等移动终端即可完成。

(6)强针对性：同微博类似，微信用户需要对公众平台账号进行关注才可以接收公众平台推送的信息，微信用户可以根据自己所在的区域、行业等因素，选择性的关注微信公众平台账号。